Términos del servicio
Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MAVIA. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MAVIA. MAVIA gestiona esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios disponibles a través de la tienda.
MAVIA utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar nuestra tienda online.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas y documentos a los que se hace referencia en ellos, establecen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestra tienda y realizar compras a través de ella.
Al acceder, navegar o utilizar nuestra tienda online, o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestra tienda online.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar determinadas acciones en nuestra tienda, como efectuar una compra, podremos solicitar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de facturación y datos de pago.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Si dispones de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada desde dicha cuenta.
No podrás utilizar los Servicios para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan los derechos de MAVIA o de terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, las características visuales del producto, incluidos sus colores y apariencia, pueden variar dependiendo del dispositivo, pantalla o configuración utilizados para acceder a nuestra tienda.
Las descripciones, características, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
MAVIA se reserva el derecho de retirar productos de la tienda o limitar las cantidades disponibles cuando resulte necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando exista un error manifiesto o una obligación legal que permita su corrección o cancelación.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido en MAVIA, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.
MAVIA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, como errores evidentes en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pago.
Si necesitamos cancelar o modificar un pedido ya realizado, te informaremos utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos adquiridos a través de MAVIA están destinados al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial, salvo acuerdo previo con MAVIA.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Antes de completar la compra, se mostrará el importe correspondiente al pedido y, cuando corresponda, los gastos de envío aplicables.
Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación correcta, completa y actualizada.
MAVIA podrá cancelar un pedido si el pago no puede procesarse correctamente o si existe un indicio razonable de utilización fraudulenta de un método de pago.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MAVIA, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, festivos, problemas logísticos o circunstancias de fuerza mayor.
Si se produce un retraso significativo, procuraremos informar al cliente cuando sea posible.
MAVIA no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que razonablemente no podamos controlar, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, pertenece a MAVIA o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente ningún contenido de nuestra tienda sin autorización previa.
El nombre, logotipo y elementos identificativos de MAVIA no podrán utilizarse sin autorización previa.
Shopify y sus correspondientes marcas, logotipos y elementos identificativos pertenecen a Shopify o a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia de compra.
El funcionamiento de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
MAVIA podrá incorporar nuevas funcionalidades o herramientas a la tienda en el futuro, que quedarán sujetas a estos Términos del Servicio cuando resulte aplicable.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
MAVIA no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios web externos.
El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la responsabilidad del usuario y recomendamos consultar sus correspondientes términos y políticas de privacidad antes de utilizarlos.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MAVIA opera utilizando la tecnología proporcionada por Shopify.
No obstante, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda constituye una operación entre MAVIA y el cliente.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por MAVIA ni forma parte del contrato de compraventa celebrado entre MAVIA y el cliente. Shopify indica igualmente que el comerciante es responsable de las transacciones realizadas con sus clientes. Shopify Help Center
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Al utilizar nuestra tienda, aceptas que tus datos puedan ser tratados en la medida necesaria para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y demás servicios relacionados con la compra.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica y determinados datos pueden ser tratados por Shopify y por otros proveedores que intervienen en la prestación de los servicios.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si publicas voluntariamente comentarios, opiniones o reseñas sobre nuestros productos o servicios, debes asegurarte de que el contenido sea veraz y no infrinja los derechos de terceros.
No debes publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho.
MAVIA podrá retirar aquellos comentarios que infrinjan estas condiciones o la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío u otra información.
MAVIA se reserva el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si un error manifiesto afecta a un pedido ya realizado, podremos contactar contigo para informarte y, cuando corresponda legalmente, ofrecerte la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestra tienda:
- Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Para infringir leyes o derechos de terceros.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Para realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.
- Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Para realizar compras utilizando información de pago que no te pertenezca o sin autorización.
- Para utilizar sistemas automatizados de forma que interfieran con el funcionamiento normal de nuestra tienda.
MAVIA podrá adoptar las medidas necesarias cuando detecte un uso fraudulento, ilegal o abusivo de la tienda.
SECCIÓN 14 - SERVICIOS AUTOMATIZADOS
Determinadas funcionalidades de nuestra tienda pueden utilizar herramientas automatizadas o sistemas tecnológicos de terceros.
Estos sistemas deberán utilizarse únicamente de acuerdo con las condiciones establecidas por MAVIA y los proveedores correspondientes.
MAVIA podrá limitar o restringir determinados accesos automatizados que interfieran con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la tienda.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
MAVIA podrá suspender o limitar el acceso a determinados servicios cuando exista un uso fraudulento, ilegal o contrario a estos Términos del Servicio.
Las obligaciones y derechos que, por su naturaleza, deban continuar después de la finalización del acceso a los Servicios seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 16 - GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Los productos vendidos por MAVIA están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación española y europea.
Nada de estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce al cliente.
En España, los bienes de consumo nuevos están sujetos, con carácter general, a una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, de acuerdo con la normativa aplicable. Centro Europeo del Consumidor en España
MAVIA responderá de las faltas de conformidad de los productos en los términos establecidos por la legislación vigente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MAVIA será responsable de acuerdo con la legislación aplicable.
Nada de estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente, ni limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.
MAVIA no será responsable de daños derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Cuando legalmente sea aplicable, el usuario será responsable de los daños que pueda causar a MAVIA como consecuencia de un uso fraudulento o ilícito de la tienda o de un incumplimiento de estos Términos.
Esta disposición no limitará los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación vigente.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas de MAVIA que se incorporen mediante referencia, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda online.
En caso de contradicción entre estos Términos y una disposición legal imperativa aplicable a los consumidores, prevalecerá dicha disposición legal.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa de MAVIA cuando dicha autorización sea necesaria.
MAVIA podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando resulte legalmente permitido y sea necesario para la gestión o continuidad del negocio.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que le sean aplicables, incluidas aquellas que puedan otorgarle derechos adicionales en función de su lugar de residencia.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no afectan a la interpretación de las disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
MAVIA podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario, por ejemplo, para reflejar cambios en la tienda, en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando sea necesario comunicar cambios importantes, podremos hacerlo mediante los medios de contacto disponibles.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
MAVIA
Titulares: Javier López y Maira Riquelme
Correo electrónico: soporte@maviashop.com
Sitio web: maviashop.com
Dirección comercial: [CALLE DE ILLESCAS 26]
Teléfono: [633414339]
NIF/CIF: [61739108R]