Política de envío

Política de envíos de MAVIA

Última actualización: 07/10/2026

En MAVIA realizamos actualmente envíos a España.

1. Costes de envío

Actualmente, los envíos estándar son gratuitos para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

MAVIA podrá modificar las condiciones o tarifas de envío en el futuro. Cualquier coste de envío aplicable se mostrará al cliente antes de finalizar y pagar el pedido.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez preparado, el pedido será entregado al servicio de transporte correspondiente para su envío.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 9 días laborables, una vez enviado el pedido.

En circunstancias excepcionales, el plazo de entrega podrá extenderse hasta aproximadamente 10 días laborables, debido a incidencias logísticas, períodos de alta demanda, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas al control de MAVIA.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar.

4. Dirección de entrega

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido.

MAVIA no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

5. Pedidos no recibidos o retrasados

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado o se produce cualquier incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactar con nosotros a través de:

soporte@maviashop.com

El cliente deberá indicar su número de pedido y explicar brevemente la incidencia. MAVIA gestionará la correspondiente reclamación o consulta con el servicio de transporte cuando corresponda.

6. Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado, recomendamos que el cliente contacte con MAVIA lo antes posible, indicando su número de pedido y, cuando sea posible, aportando fotografías del producto y del embalaje.

MAVIA estudiará la incidencia y proporcionará la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente.

7. Destinos

Actualmente, MAVIA realiza envíos únicamente dentro de España.

En el futuro podremos ampliar los destinos disponibles. Las condiciones aplicables serán las que se encuentren indicadas en la tienda en el momento de realizar el pedido.